Condicions generals de reserva

1. ÀMBIT D’APLICACIÓ

Les presents Condicions Generals de Reserva (en endavant, les “Condicions Generals”) regulen el procediment de reserva dels serveis d’allotjament (en endavant, els “Serveis”) que s’ofereixin a través del lloc web (www.mumacasarural.com), titularitat de Biguetes Solé S.L., amb seu en Ctra. Nacional 340, km 1994. 43719, Bellvei (Tarragona) i amb NIF B43113489. Les presents Condicions Generals podran ser modificades en qualsevol moment, sent d’aplicació aquelles vigents en el moment de la reserva.

2. SISTEMA DE RESERVA

El lloc web funciona mitjançant un sistema de reserva sota petició. Per iniciar el procés, el Client podrà utilitzar el correu electrònic, telèfon, xarxes socials o el formulari del web. La reserva no es considera confirmada fins que MUMA Casa Rural verifiqui la disponibilitat, respongui acceptant la reserva expressament i l’usuari rebi la confirmació per escrit.

3. PREU I PAGAMENT

• Preu dels Serveis: Els preus estan indicats en euros i inclouen els impostos legalment aplicables, inclòs l’IVA. D’acord amb la normativa de Turisme de Catalunya, el preu total inclourà la taxa turística vigent (IEET).
• Pagament: Les condicions de pagament i el requeriment d’una “paga i senyal” (dipòsit) seran comunicats en el moment de la confirmació. El pagament es podrà realitzar mitjançant targeta de dèbit/crèdit a través de passarel·la segura SSL, transferència o altres mitjans especificats.

4. CANCEL·LACIONS I DRET DE DESISTIMENT

4.1. Inexistència del dret de desistiment

De conformitat amb l’article 103.l) de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, el dret de desistiment de 14 dies no és aplicable al subministrament de serveis d’allotjament per a fins distints del de servir de vivenda si els contractes preveuen una data o un període d’execució específics.

4.2. Penalitzacions per Cancel·lació (Decret 75/2020 de Turisme de Catalunya)

En cas de cancel·lació de la reserva, s’aplicaran les penalitzacions comunicades prèviament. En defecte de pacte específic, s’aplicaran els següents percentatges de retenció sobre la “paga i senyal”:

4.3. No presentació (no-show)

En cas de no-show, s’aplicarà la pèrdua total de la paga i senyal. L’establiment mantindrà la reserva durant 24 hores; passat aquest temps, la reserva quedarà cancel·lada.

5. OBLIGACIONS I RESPONSABILITAT

L’usuari es compromet a respectar les normes d’ús i fer un ús adequat de les instal·lacions. MUMA Casa Rural no es fa responsable d’interrupcions per força major, errors en les dades facilitades pel client o danys per ús indegut de la casa. La responsabilitat del Prestador queda limitada al preu de la reserva.

6. PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS

De conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD), les dades personals seran tractades per MUMA Casa Rural segons la seva Política de Privacitat.

7. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ

Aquestes Condicions es regeixen per la legislació espanyola i la normativa turística de la Generalitat de Catalunya. Qualsevol controvèrsia es resoldrà davant els jutjats de Tarragona. No obstant això, si el Client és consumidor, la competència correspondrà als jutjats del seu domicili.